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2019-11
会议话机如何使用U盘录音
话机U盘录音功能 问题描述: 越来越多的企业部署有专业的桌面IP话机,针对拥有USB接口的话机,该如何使用U盘录音呢? 解决方法: 一、 V81版本(X.81.0.110) 支持录音机型:有带USB口的机型均能支持。 (1)部署语句 features.call_recording.enable=1 (2)描述 是否启用USB录音,1表示启用,0表示禁用,默认值为1。 二、V81版本 & T54S/T52S/T48G/T48S/T46G/T46S/T42S/T41S/T29G/T27G
15
2019-11
亿联话机如何实现本地三方会议?
问题描述: 利用亿联IP话机开展三方会议的操作步骤。 操作方法如下: 方式一:创建本地会议: 1、首先,与第一方建立通话。 2、接着,按会议软键,开始创建会议。此时与第一方的通话处于保持状态。 3、输入第二方的号码,按 ok , # 或 发送软键 4、当第二方接听来电后,按会议软键,开始三方会议。 方式二:将两路通话加入会议: 1、在话机上使用
26
2019-10
亿联话机如何实现呼叫转移
一、问题描述 客户在使用IP话机的过程中对呼叫转接功能操作不了解,尝试了多次都没能成功实现;并且对三种电话呼叫转接模式也不了解。 二、解决方法 1. 开启:允许转移已有呼叫 通过网页界面开启允许转移已有呼叫功能: 2. 具体在话机上的操作: 盲转:不需要和对方协商,直接将通话转接给对方 (1) 在通话过程中,按:TRAN或转接软键 (2) 输入要转接
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2019-10
什么是云计算?
随着大数据浪潮的逐渐高涨,市场上对于云计算的定义也存在多种说法,到底什么是云计算?云计算发展对人们生活有何影响?对于企业又该如何抓住数据时代风口进行产业革新而处于业界领先,一切都要从云计算的本质与应用了解说起。 美国国家标准与技术研究院(NTSI)定义:云计算是一种按使用量付费的模式,这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问,进入
26
2019-10
如何开启/加入加密视频会议室?
随着数据流通全球化与高速化,互联网通信过程的安全保障问题也逐渐受到人们的广泛关注,现代远程视频会议的安全控制体系也进一步地加强升级。在使用远程视频会议系统时,会出现视频会议室加密的情况,本文将对如何加入加密的亿联VCS视频会议室进行介绍。 问题描述: 用户在使用亿联VCS终端视频会议产品时,需要开启/加入一场加密的视频会议。 解决方法:
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2019-10
亿联话机如何进行远程重启?
问题描述: 当话机需要重启而管理员无法本地进行操作,话机管理员如何远程重启亿联IP电话,可以进行如下操作。 解决方法: 1. 使用Action URI功能,http(s):///servlet?key= reboot Tips:Action URI,从功能的实现效果来理解,即在远端(如PC)发一个URL至话机,话机接收到后会产生某个动作如拨号、开启DND,摘机等,如果软电话上的每一个按键都绑定一个URI,就实现了软电话控
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2019-10
如何完成一场高质量的会议记录
5G带来的技术使得万物都能够相互相连接,形成一个新的万连世界。5G时代下云视频会议更灵活便捷、高效易用,通过有线传输和5G无线高速通信传输技术,身处异地也能像“面对面”一样沟通并实时响应,这种新型的远程沟通模式从诞生之日起,就以其升级沟通体验,降低会议成本等优势迅速“走红”。而在新时代下,传统的会议记录方式也在发生微妙地电子信息
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2019-10
亿联话机卡在初始化界面怎么办?
问题描述: 使用亿联(Yealink)IP话机,在开机过程中一直卡在初始化界面,长时间无法进入,导致话机无法使用 解决方案: 1.遇到这种情况需要给话机刷恢复模式,更新话机的固件版本,需要注意的是,话机的数据会被清空; 2.如果您是终端用户,请直接联系您的代理商或经销商获取恢复模式升级方式(恢复模式升级文件只能提供给话机代理商和经销商使用) 3.如果
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2019-10
常见的穿透技术有哪些?
问题描述: 用户不了解常见的用于视频会议产品的穿透技术 详情解答: 常见的穿透技术有:STUN、TURN、ICE 一、STUN STUN协议为终端提供一种方式能够获知自己经过NAT映射后的地址,从而替代位于应用层中的私网地址,达到NAT穿透的目的。在典型的运用STUN进行NAT穿透的场景中,STUN客户端首先向位于公网上的STUN服务器发送Binding Request消息, STUN服务器接收到请求消息后
06
2019-10
视频会议可以录像吗
许多情况下,我们进行视频会议,需要进行视频录制,用于无法参加会议的同事进行会后学习,也可记录下会议过程,以便后续工作的开展。这个时候,能够进行视频会议录制的系统就格外重要了,视频会议如何进行会议录制,是否可以进行音视频分别录制? 亿联视频会议系统能够一键进行视频录像,使用亿联视频会议系统时,您只需开启会议录制按钮,就可在终端同步录
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2019-10
亿联话机如何设置振铃模式
问题描述: 使用亿联IP话机在接入亿联耳机设备的使用过程中,客户为了避免戴着耳机导致没听到响铃,想要设置耳机振铃或者耳机和话机同时振铃。 解决办法: 1.设置耳机振铃: 按下话机面板上的HEADSET或“耳机”按键 登入话机网页端>功能>声音>耳机振铃方式>使用耳机 2.设置耳机和话机同时振铃 按下话机面板上的HEADSET或 耳机 按键 登入话机网页端
06
2019-10
亿联话机连接不上VPN服务器-常见问题
问题描述: 亿联话机开启VPN,并且上传了配置文件后还是连接不上VPN服务器,话机界面没有VPN的图标提示。 解决办法: 1. 首先确认VPN服务器是否已经正常运行起来。正常情况下, VPN服务器运行起来以后,任务栏的VPN图标会显示绿色,鼠标移动到VPN图标上就可以看到VPN服务器的虚拟IP。 2. 检查话机的VPN配置文件: 首先把话机的tar文件解压出来,目录名称必须为keys,配
02
2019-09
桌面话机上的时间不能和服务器时间同步
问题描述: 在IP话机正常使用过程中,发现话机不能同步更新服务器的时间 解决方案: 1. 确认客户网络环境是内网还是外网,如果在内网的情况下确认能不能登入外网,以及NTP服务器所在位置;一般情况NTP服务器在外网,如果客户不能登入外网的情况下,一般都不能更新时间;(截图为NTP服务器地址) 2. 步骤1确认后不能解决问题的话;请顾客提供抓包文件,
02
2019-09
亿联话机如何实现呼叫转移
问题描述 用户在使用话机的过程中对呼叫转接功能操作不了解,尝试了多次都没能成功实现;并且对三种转接模式也不了解。 解决方法 1. 开启:允许转移已有呼叫 通过网页界面开启允许转移已有呼叫功能: 2.具体在话机上的操作: · 盲转:不需要和对方协商,直接将通话转接给对方 (1) 在通话过程中,按:TRAN或 转接 软键 (2) 输入要转接到
02
2019-09
VCS终端通过SIP IP呼叫YMS虚拟会议室,出现无法呼通
问题描述: 使用亿联(Yealink VCS)视频会议终端通过SIP IP呼叫YMS(亿联视频会议服务器)虚拟会议室,出现无法呼通的情况。 问题原因: 亿联(Yealink VCS)视频会议使用SIP IP直拨因为是通过UDP或者TCP来进行呼叫的,所以SIP的信令有可能被ALG等网络修改,导致无法互通的问题。 解决办法: 1)SIP IP直拨进入IVR,然后进入会议的方式需要一个重协商的过程,建议IP
02
2019-09
视频会议室WPP20连接失败解决方法
问题描述: 视频会议室采用亿联WPP20无线辅流传屏器,进行文档屏幕分享,插入WPP20无法连接,显示连接主机失败。 原因分析: 首先按照提示检查会议主机是否开启无线热点,若已开启:使用遥控器打开设置查看; 确认无线适配器是否已插入:一体化主机背部USB插口处; 如排除了以上两种原因,可能性原因三:由于会议室设备升级,部分电脑在会议室中分享辅
02
2019-09
亿联YMS视频会议服务器通过浏览器上传安装包,升级失败
问题描述: 亿联YMS视频会议服务器平台部署在公网上,通过浏览器访问公网IP上传安装包的方式升级系统,升级失败。 问题原因: 通过Web升级无法检查服务器的升级进度,所以当前的进度条不准。如果从外网直接升级服务器,因为下载Rom包或者上传Rom包的时间需要比较久(使用外网会有带宽的限制,通常YMS安装包为600M),进度条固定为5分钟,所以会导致升级失败。
02
2019-09
第三方终端通过IP呼叫云视讯平台,呼叫失败
问题描述: 第三方视频会议终端设备IP呼叫云视讯平台(云视频会议),呼叫失败 问题原因: 造成问题的可能性原因有以下三种情况,可进行逐一排查, 1)云视讯平台没有开启H323功能。 2)第三方终端呼叫方式有误。 3)第三方终端不支持H323协议。 解决办法: 根据以上三种可能性原因,可参考以下解决方案进行操作, 1)默认情况下,亿联云视讯平台H323是开启
02
2019-09
视频会议呼叫,主会场无法接听分会场来电
问题描述: 视频会议呼叫过程中,无法接听远程来电。具体表现为,视频会议终端映射到公网,远程分会场视频会议设备通过H323 IP呼叫,主会场可以看到呼叫来电显示,但是无法接听。 问题原因: 主会场企业网络出口设备(路由器、防火墙)开启ALG和终端开启静态NAT造成冲突,导致可以看到远程分会场视频会议设备的来电显示,但是出现无法接听的情况。 解决办法
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2019-09
视频会议终端映射到公网,出现黑屏20秒掉线
问题描述: 视频会议终端映射到公网,分会场部署的终端设备通过H323 IP呼叫,结果出现黑屏,且20秒之后直接掉线。 问题原因: 主要原因在于主会场视频会议终端20秒没有收到分会场终端音视频数据流,主动挂断通话。主要的问题在于H323协议的Connect携带内网IP地址,分会场终端设备无法访问内网IP地址,导致音视频流通道无法建立成功。 解决办法: 1)主会场企业网络
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