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常见问题

--VCS终端通过SIP IP呼叫YMS虚拟会议室,出现无法呼通

作者: 日期:2019-09-02 人气:6765

问题描述:

使用亿联(Yealink VCS)视频会议终端通过SIP IP呼叫YMS(亿联视频会议服务器)虚拟会议室,出现无法呼通的情况。

 

问题原因:

亿联(Yealink VCS)视频会议使用SIP IP直拨因为是通过UDP或者TCP来进行呼叫的,所以SIP的信令有可能被ALG等网络修改,导致无法互通的问题。

 

解决办法:

1)SIP IP直拨进入IVR然后进入会议的方式需要一个重协商的过程建议IP直拨呼入统一使用URL方式:ID**密码@IP的方式直接呼入会议跳过IVR重协商的流程。

2)目前亿联YMS(亿联视频会议服务器)平台和云视讯(Yealink Cloud)平台支持SIP账号和GK注册,建议采用注册的方式进行呼叫。

 

如以上解决方案还未解决您的问题,请访问亿联官网>>服务与支持>>提交问题反馈,亿联技术支持将为您定位问题。

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