--VCS终端无法连接CP960、VCC22

亿联VCS视频会议终端无法连接高清触控会议电话CP960、视频会议摄像机VCC22
 
问题原因：
      1）配套版本不匹配。
      2）网线故障或接触不良。
      3）POE交换机不兼容。
      4）VCS终端VC Hub口故障或CP960、VCC22故障。
 
解决办法：
      1）VCS会议终端搭配CP960、VCC22是配套发布的，如果出现无法连接的情况，第一时间应该确认版本是否配套，配套版本可以到官网确认。
      2）如果版本不匹配，可以将CP960或VCC22插入到PoE交换上，另外VCC22的HDMI需要连接显示屏，可以确认相应的版本号，在将终端同步升级到匹配的版本即可。
      3）版本匹配的前提，CP960、VCC22通过网线直连VCS终端，还是无法连接，可以尝试更换一条超五类的网线，确保不是网线故障导致的无法连接。
      4）VCS终端直连CP960、VCC22可以连接，但是经过POE交换机就会无法连接。此时可以定位出是POE交换机出了问题，原因可能在于POE不兼容或硬件故障。可以尝试更换一台TP-Link的POE交换机进行测试，并推荐测试过的PoE交换机型号和链接给客户。
      5）如果更换网线还是无法解决问题，有可能是VCS终端或者CP960、VCC22硬件出现故障问题，可以将故障问题、SN码、以及测试结果反馈给亿联对应区域售后人员进行维修换货处理。
 
相关产品：
高清触控会议电话CP960、视频会议摄像机VCC22
 
相关问题：
FAQ：亿联VCC22摄像机常见问题汇总：https://www.yealink.com.cn/information/196；