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报告从用户使用体验角度出发，以十个测评维度对IP话机品牌进行评分排名。
- 技术与产品：该维度作为一切的基础，也是必须纳入考量的第一要素，产品质量与研发技术始终是核心。
- 可信任度分析：基于产品的流畅使用体验至上，品牌需要提供安全、可靠的保障形象，让用户使用无需担忧。
- 管理技术：IP话机的办公使用性质决定了其功能必须扩展的管理技术，依托于这些便捷、简单的管理工具实现更好办公。
- 购买体验：一个品牌的服务态度贯穿了用户的购买过程。
- 安装部署：考察产品的便捷部署性和安装过程繁琐与否。
- 技术支持：在售前、售后品牌方是否均会提供专业的人员咨询服务。
- 咨询服务：通过远程或者到访办公点的形式，对于用户的任何疑议均能给予及时答复。
- 价值：产品是否具有极大的有效价值和存在意义。
- 综合满意度：结合所有因素对于品牌的整体评价。
- 推荐指数：是否会将该品牌商品推荐给朋友或合作伙伴。
值得一提的是，在此次的全球客户满意度分析报告中，亿联网络品牌IP话机获得了总评第一的最佳成绩，同17位友商中名列佳冠。报告显示，无论是在产品技术、可靠度还是服务支持等方面，亿联网络品牌通信产品均受到用户的高度积极反馈，并愿意介绍给身边的伙伴和朋友。
（亿联桌面话机T5系列）
此外，该报告还详细列举了SIP话机用户满意度前十的品牌各项得分细则，供用户还有各行业友商进行参考。
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